سياسة الخصوصية

مقدمة

في المتجر الليبي للتجارة، نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى، ونعمل جاهدين على حماية بياناتهم الشخصية وضمان استخدامها بطريقة آمنة ومسؤولة. تم إعداد هذه سياسة الخصوصية لمساعدتك على فهم كيفية جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا الإلكترونية. إن موافقتك على هذه السياسة تعني أنك توافق على طرق جمع المعلومات واستخدامها كما هو موضح أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

عند استخدامك لموقع المتجر الليبي للتجارة، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية التي تساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل هذه المعلومات:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والتوصيل
معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقات البنكية أو طرق الدفع الأخرى)
تفاصيل الطلبات والمعاملات السابقة

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند تصفحك لموقعنا، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل، وتشمل هذه المعلومات:

عنوان IP الخاص بك
نوع المتصفح والجهاز المستخدم
الصفحات التي تزورها على موقعنا
مدة تصفحك للموقع والتفاعل مع المحتوى
بيانات الموقع الجغرافي (في حال تم تفعيلها من قبلك)

2. كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض متعددة تهدف إلى تحسين تجربتك على موقعنا وضمان تقديم أفضل الخدمات، ومن أهم استخدامات البيانات:

معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء.
تحسين تجربة التسوق عبر تقديم اقتراحات مخصصة للمنتجات والخدمات.
التواصل معك بشأن الطلبات، التحديثات، العروض الترويجية، أو أي استفسارات أخرى.
تحليل سلوك المستخدم لفهم احتياجات العملاء وتطوير موقعنا بشكل أفضل.
ضمان حماية وأمان المعاملات المالية والتأكد من عدم وجود أنشطة احتيالية.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نحترم خصوصية عملائنا، ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوق بهم فقط في الحالات التالية:

شركات الشحن والتوصيل: لضمان تسليم الطلبات إلى عنوانك الصحيح.
شركات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بأمان وسهولة.
مزودي الخدمات التقنية: لتحسين تجربة المستخدم وضمان تشغيل الموقع بسلاسة.
الجهات القانونية والحكومية: عند الضرورة، للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

يستخدم المتجر الليبي للتجارة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل استخداماتها:

حفظ تفضيلاتك الشخصية لتحسين تجربة التصفح.
تحليل أداء الموقع وسلوك المستخدمين لتقديم محتوى أكثر ملاءمة.
تقديم إعلانات موجهة بناءً على اهتماماتك وسلوكك السابق.

يمكنك ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط أو إيقافها تمامًا، ولكن هذا قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

5. كيف نحمي بياناتك؟

نحن نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير القانوني، وتشمل هذه التدابير:

استخدام تقنيات تشفير البيانات أثناء عمليات الدفع والمعاملات المالية.
تحديث أنظمة الأمان باستمرار للحماية من الاختراقات والهجمات السيبرانية.
تقييد الوصول إلى بيانات العملاء لموظفين محددين فقط وفقًا لسياسات الأمان لدينا.

6. حقوقك كمستخدم

نحن نحترم حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ويحق لك:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي قمنا بجمعها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر إذا كنت ترغب في ذلك.

7. سياسة خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات لطفل دون موافقة والديه أو الوصي القانوني، فسنقوم بحذفها فورًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لضمان توافقها مع أحدث القوانين ومتطلبات الأمان. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنخطرك بها إذا كانت هناك تغييرات جوهرية تؤثر على حقوقك.

9. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@libyantrade.store
رقم الهاتف: +201558188866
نموذج الاتصال عبر الموقع

نحن نقدر ثقتك بنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية آمنة ومريحة لك!